Sind Sie nach ISO 9001 zertifiziert?
Nein. Wir halten es für fairer, das offen zu sagen, statt es im
Lieferantenaudit aufkommen zu lassen. Stattdessen prüfen wir jedes einzelne
Bauteil – nicht stichprobenartig – und legen jedem Auftrag ein Prüfprotokoll
mit Soll- und Ist-Maßen bei. Prozessparameter und Werkstoffe dokumentieren
wir je Auftrag. Wenn ein zertifiziertes QM-System für Sie zwingende
Voraussetzung ist, sagen wir Ihnen das im ersten Gespräch.
Wie belegen Sie Ihre Nachhaltigkeitsangaben?
Der Strom stammt aus unserer eigenen Photovoltaikanlage; der Reststrombezug
läuft über einen zertifizierten Ökostromtarif. Werkstoffherkunft und
Fertigungsort dokumentieren wir auf Wunsch je Auftrag, sodass Sie die Angaben
in Ihre Lieferantenbewertung und Nachhaltigkeitsberichterstattung übernehmen
können. Wir arbeiten mit belegbaren Angaben und verzichten bewusst auf
gerechnete CO₂-Versprechen, die wir nicht prüfen lassen können.
Welche Daten benötigen Sie für ein Angebot?
Alle gängigen CAD-Formate lassen sich verarbeiten – das Format ist für uns
kein Hindernis. Ebenso ausreichend sind eine bemaßte Skizze, eine technische
Zeichnung oder ein vorhandenes Musterteil. Nennen Sie uns zusätzlich
Stückzahl, Einsatzzweck und Wunschtermin.
Ab welcher Stückzahl fertigen Sie?
Die Losgröße legen wir individuell mit Ihnen fest – es gibt keine
Mindestabnahme. Additive Fertigung kommt ohne Formwerkzeuge aus, deshalb ist
auch das Einzelteil wirtschaftlich darstellbar. Bei größeren Volumen beraten
wir Sie ehrlich, ab wann ein anderes Verfahren günstiger ist.
Wie stellen Sie Versorgungssicherheit her?
Auf Ihren Wunsch bewahren wir Modell, Prozessparameter und Prüfprotokoll
auf, sodass eine Nachbestellung aus demselben Datensatz entsteht. Diese
Archivierung ist freiwillig und erfolgt nur nach ausdrücklicher Absprache:
Die Daten liegen DSGVO-konform offline und sind über das Internet nicht
erreichbar; auf Ihre Aufforderung löschen wir sie jederzeit. Die kurze
Lieferkette – Konstruktion und Fertigung an einem Standort in Erlangen –
reduziert zusätzlich die Zahl der Stellen, an denen ein Termin kippen kann.
Wie belastbar sind die Bauteile?
Das hängt von Werkstoff, Aufbaurichtung und Geometrie ab. Technische
Filamente wie PETG, ASA, GreenTEC Pro oder faserverstärktes PA erreichen
Kennwerte, die für viele Funktions- und Betriebsmittel ausreichen. Wir legen
die Parameter auf Ihren Lastfall aus und weisen auf die Grenzen des
Verfahrens hin, bevor Sie bestellen.
Behandeln Sie unsere Daten vertraulich?
Ja. Eine Geheimhaltungsvereinbarung unterzeichnen wir auf Wunsch vor der
Übermittlung Ihrer Daten. Konstruktionsdaten werden ausschließlich zur
Auftragsabwicklung verwendet und nicht an Dritte weitergegeben. Sie liegen
nicht in einer Cloud und sind über das Internet nicht erreichbar.
Werden unsere Modelle bei Ihnen gespeichert?
Nur wenn Sie es ausdrücklich wünschen. Standardmäßig bewahren wir Ihre
Konstruktionsdaten nicht über die Auftragsabwicklung hinaus auf. Vereinbaren
Sie mit uns eine Archivierung – etwa um Nachbestellungen identisch fertigen
zu können –, werden die Daten DSGVO-konform und offline vorgehalten: kein
Cloud-Speicher, kein Zugriff über das Internet, keine Weitergabe. Die
Löschung können Sie jederzeit formlos verlangen. Einzelheiten stehen in
unserer Datenschutzerklärung.
Liefern Sie bundesweit?
Ja, wir versenden deutschlandweit. Im Raum Erlangen, Nürnberg und Fürth ist
auch die persönliche Übergabe möglich – was den Transportweg zusätzlich
verkürzt.